Raportowanie godzin CPE - najczęstrze problemy i wskazówki 

Przypominamy, że osoby posiadające aktywne certyfikaty IIA, do 31.12 każdego roku powinny raportować swoje godziny CPE.

Szczegóły na stronie: Raportowanie godzin CPE.

Poniżej przedstawiamy najczęstsze problemy oraz pomocne wskazówki:

1. Problemy techniczne lub błędy systemowe: jeśli napotkasz jakikolwiek problem w systemie, zgłoś go poprzez system CCMS w zakładce Help → New Case.

Przed rozpoczęciem raportowania zalecamy wyczyszczenie historii przeglądarki (ctrl +Shift +delete).

2. Problemy z płatnością kartą: w przypadku odrzucenia płatności zalecamy kontakt z bankiem, aby sprawdzić, czy karta nie została zablokowana - czasami transakcje zagraniczne (do Stanów Zjednoczonych) mogą być automatycznie odrzucane.

Jeśli Twoje imię lub nazwisko zawiera polskie znaki i przepisałeś dane z karty, transakcja może nie zostać zaakceptowana. W takiej sytuacji sugerujemy użycie karty osoby, której imię i/lub nazwisko nie zawiera polskich znaków.

3. Kontakt z IIA Polska: jeśli powyższe działania nie przyniosą efektu, a problem nadal występuje - prosimy o kontakt z biurem IIA Polska (office@iia.org.pl)

Skontaktujemy się bezpośrednio z IIA Global, aby rozwiązać problem.

Poniżej przedstawiamy instrukcję dot. raportowania CPE, którą otrzymaliśmy od IIA Global:

We recommend that you do the following before logging back onto CCMS for optimal results

1. Use Google Chrome browser only

2. Clear the cache/cookies and then close the browser

3. Open Chrome browser again and ensure that you are in incognito mode (Ctrl+Shift+N)

4. Log on to CCMS

Please ensure that you are completing the renewal process through a PC and not a mobile device. Once you are logged back onto CCMS, select the ‘Renew’ button for the designation you would like to renew and follow the prompts.

Please complete the process in its entirety and do not navigate away from the page until an order number is displayed.

There are 2 options to make payment - credit card or through PayPal.

In some credit card transactions, you may receive a "pending order" error message regarding your transaction.

This is received when a candidate uses a card that is not supported by our merchant. We were made aware that many of these issues happen when using a Diner’s Club Mastercard, some Visa, and local debit cards.

If possible, we encourage you to use an Amex, a Citibank Mastercard, or a globally compatible Visa.

The majority of candidates are able to proceed once they use a different card for payment.

Mamy nadzieję, że dzięki tym wskazówkom raportowanie godzin CPE będzie przebiegać sprawnie i bez przeszkód.