Osoby zainteresowane udziałem w szkoleniu, prosimy o WYPEŁNIENIE FORMULARZA.

Opis szkolenia: Audytowani często reagują oporem – z lęku przed oceną, z braku zaufania, a czasem z powodu różnicy hierarchii. Dla audytora oznacza to trudne rozmowy, w których zamiast współpracy pojawia się defensywność, nieufność, a nawet próby ukrywania informacji. Podczas szkolenia uczestnicy poznają źródła oporu, nauczą się je rozpoznawać w praktyce i dowiedzą się, jak zmieniać atmosferę kontroli w dialog. W części warsztatowej przećwiczą pytania i techniki, które otwierają audytowanych, a także wezmą udział w symulacjach rozmów.
 

Cel szkolenia: 

- rozpoznawanie źródeł oporu audytowanych,
- opanowanie technik, które obniżają napięcie i budują zaufanie,
- rozwój umiejętności zadawania pytań, które otwierają rozmówców,
- ćwiczenie praktycznych sposobów prowadzenia rozmowy w sytuacji oporu.
 

Forma szkolenia: Szkolenie prowadzone w formie online.
Stosowane metody szkoleniowe to: mini-wykłady, ćwiczenia indywidualne i prace w podgrupach w formie warsztatów, wymiany doświadczeń, praca na realnych case studies uczestników.

Do kogo kierowane jest szkolenie?

Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do audytorów wewnętrznych i zewnętrznych. 

Skorzystają z niego szczególnie ci, którzy:
- mają trudności w rozmowach z audytowanymi,
- chcą zdobyć praktyczne narzędzia do budowania współpracy,
- szukają sposobów na prowadzenie dialogu w sytuacjach oporu i defensywności.

Program szkolenia:

Program szkolenia (4,5h)

1. Opór audytowanych – skąd się bierze?
- źródła oporu: strach, brak zaufania, różnica hierarchii
- jak rozpoznać pasywny i aktywny opór
- refleksja: jakie formy oporu spotykam najczęściej?

2. Od kontroli do dialogu – jak zmienić atmosferę rozmowy
- techniki „rozbrajania” defensywności
- język, który buduje zaufanie i poczucie bezpieczeństwa
- przykłady komunikatów, które zamykają vs. otwierają rozmowę

3. Pytania, które otwierają audytowanych
- pytania faktograficzne vs pytania pogłębiające
- rola parafrazy i aktywnego słuchania
- ćwiczenie: formułowanie pytań otwierających

4. Symulacje rozmów w sytuacji oporu
- praca w podgrupach
- wymiana doświadczeń

5. Podsumowanie i plan wdrożenia
- najważniejsze wnioski
- indywidualny plan wdrożenia w praktyce
 

Miejsce szkolenia: szkolenie on-line

Wykładowca: Martyna Kwiatkowska – prawniczka, mediatorka, doradczyni sukcesyjna i coach. Pierwsza w Polsce kobieta z amerykańskim certyfikatem CFBA (Certificate in Family Business Advising) przyznawanym przez Family Firm Institute w Bostonie.

Przez ponad 12 lat zdobywała doświadczenie w kancelarii prawnej, butikowej kancelarii sukcesyjnej oraz w KPMG – jednej z największych na świecie firm doradczo-audytorskich, gdzie przez 8 lat współpracowała z zespołami ekspertów i zarządami klientów.

Dzięki temu doskonale rozumie realia pracy audytorów – presję terminów, hierarchię, trudne rozmowy i konieczność obrony rekomendacji.

Jest certyfikowaną konsultantką Nonviolent Communication w relacjach zawodowych (NVCLab, Polska) oraz Team Coachem (w trakcie certyfikacji). W pracy łączy doświadczenie prawnicze z narzędziami komunikacyjnymi, mediacyjnymi i coachingowymi, tworząc szkolenia, które są praktyczne, angażujące i oparte na realiach codziennej pracy.

Prywatnie – żona i mama dwójki dzieci, które przypominają jej, że prawdziwa siła tkwi w uważności, spokoju i relacjach.

Termin szkolenia: 23.04.2025
Godziny szkolenia: 9:00 - 13.30

Cena szkolenia:

Członkowie IIA Polska - 650.00 zł netto / 799,50  zł brutto
Pozostałe osoby - 850.00 zł netto / 1045,50 zł brutto

Oferowane zniżki:

• 10% zniżki – dla 2 lub więcej osób zgłoszonych przez tę samą instytucję
• 10% zniżki dla członków ISACA, PIBR, ACCA

Zniżki nie sumują się.

Cena szkolenia obejmuje:

Przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia, materiały szkoleniowe oraz certyfikat ukończenia szkolenia, czyli certyfikaty CPE (Continuing Professional Education) uznawanych na całym świecie w zakresie raportowania wyników doskonalenia zawodowego dla posiadaczy certyfikatów CIA, CGAP, CCSA, CRMA oraz CFSA.

Zwolnienie z VAT jest możliwe w sytuacji finansowania szkolenia ze środków publicznych. Wtedy należy wypełnić oświadczenie:

Oświadczenie dotyczące zwolnienia z VAT.

Za udział w szkoleniu uczestnicy otrzymają 5,4 godzin CPE.

IIA Polska zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia, jeżeli nie zbierze się minimalna grupa uczestników.